Les messages vocaux sont à nouveau à la mode depuis que les plateformes de médias sociaux ont introduit les SMS et les appels. Ce qui n’était autrefois qu’un luxe que seuls quelques-uns pouvaient s’offrir, sous la forme des premiers répondeurs, est désormais un moyen de communication privilégié entre amis, membres de la famille, collègues et autres.

Si vous y réfléchissez, cela a aussi du sens. Pourquoi s’embêter à envoyer des SMS et à lutter contre la redoutable fonction de correction automatique si vous pouvez simplement enregistrer un message et appuyer sur envoyer ? Malheureusement, il s’agit d’une fonctionnalité qui ne fonctionne pas toujours de manière optimale sur WeChat. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème courant.

Vérifier les paramètres WeChat

Si vous n’avez pas correctement configuré l’application ou si une mauvaise mise à jour a modifié certains de vos paramètres, vous devez revérifier que toutes les options liées à la fonction de messagerie vocale sont activées.

Il y a quatre options ou autorisations importantes que vous devez accorder à WeChat pour que le message vocal fonctionne :

  1. Microphone
  2. Téléphoner
  3. SMS
  4. Stockage

Vous pouvez les réactiver en accédant au menu « Paramètres » de votre téléphone, en allant sous « Autorisations d’application » et en trouvant WeChat. Ce processus peut différer légèrement d’un smartphone à l’autre.

Assurez-vous que tous les champs mentionnés précédemment sont activés.

Vérifier la version de WeChat

« Impossible de jouer » était un problème connu dans WeChat 6.5.16. Alors que la plupart des utilisateurs l’ont résolu une fois qu’un nouveau correctif est arrivé, il s’agit à ce jour d’un problème récurrent. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes avec la lecture des messages vocaux, l’une des premières choses à faire est de mettre à jour l’application vers sa dernière version.

Allez à la Jouer au magasin ou Magasin d’applications, selon votre appareil, pour savoir si vous disposez de la dernière version. Si ce n’est pas le cas, effectuez une mise à jour depuis le magasin. Il est possible que vous utilisiez encore une ancienne version boguée de l’application, surtout si vous avez désactivé les mises à jour automatiques sur votre téléphone.

Correctifs courants sur la plupart des smartphones

Chaque fois que certains bogues ou problèmes se présentent, la plupart du temps, un problème d’incompatibilité est responsable. La même chose peut être dite à propos de l’erreur « Impossible de jouer » que certains utilisateurs de WeChat ont signalée.

Si vous n’avez pas eu beaucoup de problèmes auparavant et que vous n’avez pas rencontré de problèmes similaires avec d’autres applications, voici quelques directives générales que vous pouvez suivre lorsqu’une simple mise à jour ne suffit pas.

Effacement du cache de données

Pour ce problème particulier, vider le cache de l’application devrait suffire.

  1. Accédez à votre section Applications (le processus peut différer en fonction de votre smartphone et de votre système d’exploitation).
  2. Trouvez l’icône WeChat.
  3. Appuyez sur l’icône.
  4. Allez dans Stockage.
  5. Sélectionnez « Effacer les données de l’application » ou « Effacer le cache de l’application ».

Rouvrez l’application et réessayez de lire le message vocal.

Réinitialiser le téléphone

Essayez d’effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone ou votre appareil Android si le redémarrage de l’application n’a pas résolu le problème.

Sur iPhone :

  1. Appuyez et maintenez enfoncée la touche d’augmentation ou de diminution du volume avec le bouton Veille.
  2. Maintenez enfoncé jusqu’à ce qu’un menu avec l’icône « Éteindre » apparaisse.
  3. Pour les iPhones plus anciens, vous pouvez maintenir les boutons enfoncés pendant 10 secondes.
  4. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les boutons.

Sur Androïd :

  1. Aller aux paramètres. »
  2. Localisez et sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser ».
  3. Appuyez sur « Réinitialiser les paramètres ».
  4. Appuyez à nouveau sur « Réinitialiser les paramètres » pour confirmer.

Bien sûr, une alternative serait simplement d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Il s’agit d’un correctif courant pour les gels et la navigation lente.

Réinstaller l’application

La réinstallation de l’application fait généralement deux choses. Tout d’abord, cela garantit que vous obtiendrez la dernière version de l’application. Deuxièmement, la suppression de l’application efface également le cache des données de l’application. Cela signifie que tous les fichiers corrompus seront effacés et ne causeront plus de problèmes.

Sur iPhone :

  1. Aller aux paramètres. »
  2. Appuyez sur « Général ».
  3. Appuyez sur « Stockage ».
  4. Localisez et sélectionnez WeChat.
  5. Appuyez sur Supprimer l’application.
  6. Appuyez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.

Sur Androïd :

  1. Aller aux paramètres. »
  2. Allez dans votre section « Applications ».
  3. Localisez et sélectionnez WeChat.
  4. Appuyez sur « Désinstaller ».

Notez que certaines étapes et certains chemins de fichiers peuvent différer légèrement d’un modèle de téléphone à l’autre.

Après avoir supprimé l’application, accédez à l’App Store ou au Play Store et réinstallez simplement l’application. Vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion. Une autre chose à mentionner est que vous ne pourrez pas vérifier si vous pouvez écouter les messages vocaux jusqu’à ce que vous en receviez un nouveau, car tous les anciens messages seront supprimés avec l’application.

WeChat

À quelle fréquence WeChat échoue-t-il pour vous ?

WeChat est une application si complexe qu’il n’est pas étonnant qu’elle puisse parfois sous-performer. Le codage doit s’adapter à une large gamme de smartphones et de systèmes d’exploitation, ce qui rend parfois difficile pour les développeurs de plaire à tout le monde.

Maintenant que vous savez comment corriger l’erreur « Impossible de jouer », dites-nous combien de fois vous avez rencontré ce problème. Avez-vous également trouvé d’autres solutions de contournement ? Faites-nous savoir si nous avons manqué quelque chose dans les commentaires ci-dessous.

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Natalia Quinn est une muse de How2Geeks, actuellement une rédaction et un éditeur célèbre dans le domaine de la technologie et du numérique.Les articles de Natalia ont leurs propres fonctionnalités et se spécialisent dans la fourniture d'informations sur la technologie, les conseils technologiques ou les dernières et dernières newsletters technologiques aujourd'hui.